Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальность и

и Договор оферты ТОО "Apple resort"

• Когда вы просматриваете Сайт.
• Когда вы бронируете один из следующих отелей непосредственно на Сайте: https://apple-resort.kz/
• Когда вы даете согласие на получение наших информационных бюллетеней и другой маркетинговой/коммерческой информации от нас.
• Когда вы хотите связаться с нами, чтобы задать нам вопрос, пожаловаться или подать заявку на вакансию через форму обратной связи.

• ваши личные и контактные данные: пол, фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, а также возраст детей, указанных при бронировании на Сайте, и, в зависимости от обстоятельств, личные данные лиц, указанных при бронировании на Сайте;
• ваши платежные реквизиты: адрес выставления счета, номер мобильного телефона;
• вашу платежную информацию;
• информацию о вашей заявке на вакансию: резюме, сопроводительное письмо;
• сведения о том, какие страницы и разделы Сайта вы посещали, и другую информацию, связанную с просмотром Сайта (см. Политика в отношении файлов cookie);
• прочую информацию, которую вы добровольно предоставляете непосредственно нам при использовании Сайта.

• Предоставление вам услуги, то есть регистрация/управление вашим бронированием и его оплатой.
• В этом случае правовым основанием обработки является исполнение договора между компанией ТОО "Apple resort, и вами.
• Обработка ваших вопросов или запросов и рассмотрение ваших жалоб: компания ТОО «Apple Resort», может использовать собранные данные для ответа на ваши запросы, касающиеся работы Сайта, услуг компании ТОО "Apple resort, вашего бронирования и т. д.
• В этом случае правовым основанием обработки является либо исполнение договора, если запрос касается договорных отношений между компанией ТОО «Apple Resort» и вами, либо законный интерес компании ТОО "Apple resort, в частности ее финансовая заинтересованность в удовлетворении ваших запросов и в обеспечении качества обслуживания клиента.
• Проведение статистического анализа, развитие Сайта, оптимизация условий просмотра и обеспечение персонального подхода: для этих целей на Сайте могут быть размещены файлы cookie — для получения дополнительной информации ознакомьтесь с Политикой использования файлов cookie.
• В этом случае правовым основанием обработки является законный интерес компании ТОО "Apple resort, в частности ее финансовая заинтересованность в постоянном совершенствовании своего Сайта и услуг, а также в предоставлении вам соответствующего контента и в обеспечении оптимальных условий просмотра.
• Обработка вашей заявки на вакансию, если вы обращаетесь к нам с этой целью.
• В этом случае правовым основанием обработки является законный интерес компании ТОО «Apple Resort» , в частности ее заинтересованность в том, чтобы ответить на вашу заявку и найти сотрудников подходящего профиля для заполнения вакансий компании ТОО «Apple Resort» .
• Отправка вам маркетинговой/коммерческой информации: компания ТОО "Apple resort может отправлять вам электронные письма с информацией о своей деятельности и услугах, если вы дали на это согласие.
• В этом случае правовым основанием обработки является законный интерес компании ТОО "Apple resort", в частности ее финансовая заинтересованность в создании персональных предложений для вас, в улучшении понимания ваших потребности и в адаптации предлагаемых вам услуг для повышения вашей лояльности.

• 5 лет после окончания коммерческих/договорных отношений для данных, собранных в связи с бронированием.
• 3 года после последнего контакта с вами для данных, собранных в целях прямого маркетинга.
• 10 лет для данных, необходимых для бухгалтерского учета.
• До окончания обработки вашего обращения в случае запроса/жалобы (и с учетом применимого закона об исковой давности на случай судебного разбирательства).
• 2 года с момента последнего контакта с кандидатом на вакансию для данных кандидата на вакансию, если он не дал согласия на более длительный срок. Затем данные передаются в архив на 4 года.
• Если на вашем устройстве размещаются файлы cookie или другие средства отслеживания, предназначенные не для работы Сайта, они хранятся в соответствии с правовыми обязательствами и рекомендациями, выданными властями (то есть в течение не более 6 месяцев).

• Отель обработает ваши данные для управления договорными отношениями с вами (выставление счетов, оплата, управление бронированием и т. д.), проведения маркетинговых мероприятий и выполнения своих правовых обязательств.

• Право доступа. Вы имеете право получить подтверждение факта обработки своих персональных данных или факта отсутствия их обработки и, в случае их обработки, получить доступ к этим данным и их копии.
• Право на исправление. Вы имеете право на исправление неверных персональных данных, касающихся вас. Кроме того, вы имеете право дополнить неполные персональные данные, в том числе путем подачи дополнительного заявления.
• Право на удаление. В некоторых случаях вы имеете право на удаление своих персональных данных. Однако это право не носит абсолютного характера, и компания ТОО «Apple Resort» может иметь правовые или законные основания для хранения этих данных.
• Право на ограничение обработки. В некоторых случаях вы имеете право ограничить обработку своих персональных данных.
• Право на переносимость данных. Если вы предоставили свои персональные данные компании ТОО «Apple Resort», вы имеете право получать их в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, а также передавать их другому оператору без помех со стороны компании ТОО «Apple Resort». Это право применяется только в том случае, если обработка ваших персональных данных проводится с вашего согласия или на основании договора и если эта обработка выполняется автоматическими средствами.
• Право на возражение против обработки. Вы имеете право в любое время и в связи со своей конкретной ситуацией заявить возражение против обработки своих персональных данных, если основанием для этой обработки является законный интерес компании ТОО «Apple Resort». Однако компания ТОО «Apple Resort», может сослаться на наличие веских законных оснований для продолжения обработки. Если ваши персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга, вы имеете право в любое время заявить возражение против обработки этих данных.
• Право подать жалобу в компетентный надзорный орган. Вы имеете право обратиться в Национальную комиссию по информатике и свободам (CNIL) с жалобой на действия компании ТОО «Apple Resort» в отношении защиты персональных данных.
• Право дать указания относительно использования ваших данных после вашей смерти. Вы имеете право дать указания компании ТОО «Apple Resort» относительно использования ваших личных данных после вашей смерти.